يعتبر My Orange قناة الخدمة الذاتية المفضلة للعملاء التي تمكنهم من إدارة خطوطهم، والتحكم باشتراكاتهم، وعرض فواتيرهم ودفعها، وإعادة شحن خطوطهم بسهولة وأمان.
يسمح التطبيق للمستخدمين التحقق من صلاحية الخط، والرصيد، وتفاصيل العرض، وشحنه، وتجديد الاشتراك قبل موعد الشحن الشهري، وشراء الحزم، وتحويل الرصيد، واستخدام رصيد الطوارئ.
ويوفر أيضاً خيارات خدمة عملاء متعددة مثل المحادثة الفورية مع موظفي خدمة العملاء، وخدمة حجز الموعد في المعارض، وتقديم ومتابعة الملاحظات.
ويمكن للمستخدمين أيضاً إدارة حسابات برنامج المكافآت "تكرم"، والتمتع بعروض مميزة، وربح جوائز من لعبة الدولاب من خلال التطبيق.